2月24-25日，2017年山东省质控中心工作会议暨全省第九期护理部主任培训班于在济南顺利召开。国家卫生计生委医院管理研究所护理中心主任么莉，台湾实证护理学会名誉理事长陈玉枝，山东省卫生计生委医政医管处科长陈龙飞，山东省立医院副院长、党委委员王荣及质控中心委员出席了开幕式，全省17个地市近700名分管护理的副院长、护理部主任、护士长参加了会议。

　　开幕式由山东省护理质控中心主任李振香主持。山东省立医院副院长王荣做大会致辞，对质控中心2016年的重点工作进行总结同时，对2017年重点工作进行了部署。王荣表示，省立医院作为山东省护理质控中心的挂靠单位，将一如既往的在人力、物力、财力、政策等各个方面给予大力支持，做好质控中心的后备支撑力量。山东省卫生计生委医政医管处科长陈龙飞代表山东省卫计委讲话，充分肯定了山东省护理质控中心在过去一年中做的工作，分析了山东省护理工作的现况，对质控中心下一步在加强护理队伍建设、丰富护理内涵、促进护士的岗位管理等方面的工作提出了明确要求。

　　国家卫生计生委医院管理研究所护理中心主任么莉作了“健康中国——深化优质护理服务新起点”的专题讲座，指出要通过证明护理服务影响患者健康结局，来重塑护理的专业价值，彰显护理专业的“角儿”和“范儿”。号召大家2017年顺势而为，深化以指标为抓手的护理质量改善，落实以岗位胜任力为核心的护理管理岗位培训，培养全局管控的能力，实现护理价值和护士形象的完美转型。

　　台湾实证护理学会名誉理事长陈玉枝以“护理质量改善科学逻辑：从理论到实践”为主题进行讲授，从国际医疗质量管理的发展趋势，到以数据为基础的指标管理，陈教授指出了现阶段医疗质量管理的重点、难点和盲点，并用一个个鲜活的质量改善典型案例诠释了指标管理应注意的关键点，为现场的护理管理者献上了一道护理管理课程的“大餐”。

　　北京大学公共卫生学院博士简伟研，围绕护理管理中的目标管理展开了讲座，通过临床工作中工作计划制定的实例讲解，阐明了目标管理的过程和重点。

　　浙江省护理质控中心办公室主任黄丽华就“以信息化建设为载体，利用指标数据进行质量改善”进行了专题讲座，基于信息化平台的建设，将数据收集与指标管理融为一体，充分展示了信息化为护理质量管理带来的便利和变革。

　　培训班就“护理质量过程指标的监测与实施”、“山东省5项护理风险评估指导意见”、“ 2017版山东省护理文书书写规范”、“护理质量指标管理相关的护理敏感指标解读”等内容进行了授课与解读。晚上，培训班安排了“2016年山东省护理质量工作报告”、“国家护理质量数据平台的上报要求”等内容。

　　在培训班上，护理质控中心对2016年优秀标准化沟通案例和优秀护理质量改善项目进行了表彰，其中优秀标准化沟通案例一等奖8项、二等奖10项、三等奖12项，优秀护理质量改善项目10项。10项优秀护理质量改善项目逐一进行了现场汇报交流，山东省护理质量管理专家肖凌风、许红梅、王秀丽、王伟等，对汇报的品管圈和质量改善专案实施过程中应注意的关键问题进行了点评。台湾实证护理学会名誉理事长陈玉枝结合汇报案例及专家的点评意见，进行了“护理质量改善项目问题分析与评价”的专题交流。陈教授充分肯定了山东省在护理质量管理方面取得的长足进步，对改善项目中的共性问题进行了总结纠正，重申了护理质量持续改进的核心灵魂和注意事项。陈教授通过梳理质量改善过程中的问题和盲区，为全省的护理管理者指明了科学的质量管理思路，有效提高了临床管理者解决临床护理问题的能力，提升了山东省护理质量管理的水平。

　　本次培训班课程安排充实，会场座无虚席。培训班聚焦护理质量的科学管理，既有上级政策的宏观指引，又有大陆和台湾护理质量管理专家先进、科学的管理理念的分享，对山东省护理质量的精细化、科学化、标准化管理，山东省护理质量管理水平再上新台阶，必将起到积极的推动作用。

(李长安)