9月10日至11日，山东省立医院邀请国家卫生健康委医院管理研究所评审评价研究部主任陈晓红、副主任王吉善、研究员王莹一行来院开展医院管理工具理论与实战培训。党委委员、副院长王荣主持培训，在家院领导、职能部门负责人、临床科室主任及护士长、各部门/科室迎评联络员、各项目小组学员等500余人参加培训。

　　9月10日，医院在中心院区妇儿综合楼六楼学术报告厅(主会场)和东院诚和楼四楼礼堂(分会场)通过远程直播进行医院管理工具理论与实战培训理论授课。

　　医院党委书记赵升田代表医院致辞指出，在我院迎评的关键时间节点，三位专家来我院进行医院管理工具理论和实战培训，正可谓雪中送炭、暗室逢灯。全院上下要高度重视这次培训，学会运用医院管理工具，认真分析和解决工作中存在的问题，促进医院的管理由粗放型向精细化转变，从经验管理走向科学管理，最终逐步实现医院管理的科学化、规范化、标准化。参培学员要珍惜难得的学习机会，认真学、用心学，力争达到学懂悟透、融会贯通、举一反三，在今后的工作中熟练掌握并灵活运用管理工具，把PDCA持续改进的理念融入到日常工作当中。

　　陈晓红、王吉善、王莹分别作了《问题追踪与持续改进》、《戴明理论在评审中的应用》和《PDCA常用管理工具的应用与操作》专题授课，结合案例，图文并茂、生动形象、深入浅出对医院科学管理、评审评价、PDCA常用图表等进行详尽讲解和深入阐释。

　　授课结束后，医院11个项目小组学员分别进行了案例实习与PDCA管理工具实践。三位专家到各组进行现场辅导，耐心解答学员在实践过程中遇到的问题。

　　9月11日上午，医院召开培训总结会，各组代表依次上台用PPT进行了汇报，汇报内容包括找出问题、拟定对策、实施措施、评估效果、计划改进等方面。三位专家为每个项目小组做了精彩点评。参训人员积极学习，运用PDCA循环诊断医院管理中的问题，提出解决方案，力争不断提升医院管理品质、提高医疗服务质量。

　　陈晓红主任总结此次培训指出，本次培训非常成功，开启了PDCA从理论到实践的跨越，医院领导高度重视，全院职工热情奋进，希望全院职工将PDCA管理工具在日常工作中常态化，对标三级医院评审评价标准，持之以恒推进医疗质量持续改进。

　　医院院长赵家军做总结发言。赵院长强调，医疗工作要认真、细致、严谨。他指出，此次培训为医院全面质量管理系列培训第二次现场辅导，围绕医院发展过程中的质量、安全、服务、效率等核心内容，结合专家团首次现场辅导发现的具体问题，对照《三级综合医院评审标准实施细则》，运用PDCA质量管理工具，帮助医院全员建立解决问题的思路，形成持续改进的理念。此次培训，专家教的用心，学员学的认真，大家在学会使用PDCA质量管理工具后，要回到各自的部门和科室，培训更多的人掌握使用这一工具，全面推进我院管理从经验化到科学化转变，早日实现我院“建成国际知名的研究型现代化强院”的奋斗目标。