患儿眼中慈祥的护士长

　　无论是哪家医院的儿科门诊，永远都是忙碌着的，这里的医生和护士，更是要打起十二分的精神。而省立医院儿科门诊护士长、主管护师徐恩秀在这个平凡忙碌的岗位上一干就是28年。

　　自工作以来，她一直以无私奉献的敬业精神在这个普通的工作岗位上实现着自己的人生价值，曾先后被评为省立医院集团“先进个人”、“岗位技术能手”、“突发事件先进个人”、“优秀共产党员”等荣誉称号。她带领儿科门诊荣获了“巾帼文明示范岗”、“省级青年文明号”等多项荣誉。

　　为患儿打针，履行护士长的职责

　　“说话不多、待人真诚”，这是徐恩秀给记者的第一印象。而徐恩秀在别人眼中又是什么样子呢?通过采访记者得知，她是领导眼中的好员工，是医生眼中的好搭档，是护士眼中的好大姐，更是患儿家长眼中认真负责的护士长。

　　她在工作中严格要求自己，始终不忘应该担负的职责，一心扑在工作上。自担任护士长职务以来，在医院领导的支持下，带领科室职工逐渐改善儿科门诊就诊环境，简化就诊流程，使儿科门诊在医院内率先实现了电子化门诊。在医院对儿科门诊进行了装修改造后，通过优化流程，使过去输液室的杂乱无章变得井然有序，家长满意度明显提升。儿科门诊实现了一站式采血，儿童采血、收费、打印条码在儿科护士站一站式完成。对护理人员进行人性化管理，使儿科门诊护士由原来的想尽办法调出“变成不舍得离开这个集体”，在管理上、业务上都发生了翻天覆地的变化。

　　儿科门诊的特殊性，病人的千差万别，要求科室每位医务人员都要有一颗爱心，这种爱心有时或许就会挽救一个儿童宝贵的生命。

　　有一次，一个5岁的小女孩刚打上静脉针，孩子小声说嘴麻，多年的临床经验告诉她，不能忽视孩子任何微小的反应，她第一反应怀疑是否是药物过敏，然后迅速带孩子到抢救室检查，到抢救室后孩子出现了面色紫绀等休克表现，立即给予及时治疗后，孩子好转平安……

　　作为护士长，不仅仅要努力提升自身水平，还要做好“传帮带”。省立医院儿科门诊年门诊量28万人次，年输液量12万人次，面对如此大的工作量，必须采取科学管理。作为护士长，徐恩秀按照医院统一部署，采用弹性排班和APN排班，加强了中午和夜间的值班力量。

　　儿科静脉注射技术要求比成人高得多，通过在工作之余不断学习理论知识和操作技能，尤其是头皮静脉穿刺和儿科急救这两项达到了一流水平。曾经有一名外地来的休克的患儿，四肢冰凉，病情危重，须立即采血、补液，能否立即补液是抢救孩子的关键。但是静脉穿刺难。她根据经验和手摸血管的方法，快速建立了头皮静脉输液通道，并同时进行了股静脉采血，让患儿及时得到救治并很快转危为安。

　　患儿需求就是我们的工作方向

　　儿科门诊工作应急性很强，自2008年以来，每年几乎都有手足口病疫情的暴发，为此，徐恩秀和大夫一起制订了手足口病就诊流程、急救流程、消毒隔离制度等，做好急诊室、观察室及急救物品的准备，并参与了多例重症手足口病患儿的抢救。

　　从业28年来，徐恩秀始终奋斗工作在第一线，承担着难度最大、任务最重的工作，而她从未有一句埋怨。她自从来到儿科门诊后，10余年主动承担除夕夜的值班工作。她关心每一名护士及每一名专家;她关心年轻护士的心理需求和技术熟练度，帮助大家解决思想上、家庭上、生活上的困难;她用自己的一言一行带动大家，使儿科门诊成为一个团结、合作、奋发向上的集体，人人都视科室为自己的家。

　　(素材来源：济南日报)