山东第一医科大学附属省立医院(山东省立医院)始建于1897年，现已发展成为集医疗、科研、教学、预防保健、指导基层为一体的大型综合性三级甲等公立医院。医院现有中心院区和东院两个院区，医院的诊疗广度和难度、综合服务能力、住院手术病人疑难病例占比连续多年居全省前茅。

　　在“健康中国”战略指引下，省立医院坚持把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每个环节。2021年，经山东省委、省政府批准，省立医院东院区设立国际医疗部，依托医院优质医疗资源，按照国际标准、高点定位，提供预约诊疗、查体、点约专家、住院治疗等多项高质量服务，旨在满足患者多元化、个性化就医需求，助力我省持续吸引更多的国际优质人才资源。

　　流程完善：

　　四国文字引导，精准高效服务

　　“这是我来济南的第四年，之前得病因语言不通就医不是很方便，因此能拖就拖，自从省立医院设了国际特需门诊，对我们来说，看病确实方便了很多。”在济南东部一家上市公司工作的美籍人士Rick说出了这样的感慨。

　　据了解，为了让患者获得更为精准、高效、便利的就诊服务，省立医院国际医疗部的门诊预约系统、排队叫号系统、手持翻译机等实现四国文字引导服务。门诊大厅配有自助查询设备，能够提供中文、英语、韩语、日语等语言的查询服务。患者能在全功能四国语言自助机上建档、查询医生、挂号取号、报告打印等诊疗相关自助服务。

　　省立医院国际医疗部医护团队是在全院各科室选出的优秀人员，她们富有临床经验、能够熟练使用英语交流，提供挂号、交费、检查、取药等就医引导服务，实现医患零距离、服务零障碍。

　　据了解，省立医院国际医疗部实行预约制，开设内科、外科、妇产科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、中医科、康复科、皮肤科等多个临床专业，并开展多学科联合诊疗(MDT)，提供一站式综合服务、特约专家诊疗及专业护理服务。

　　服务优质：专家经验丰富，

　　实现“一站式”诊疗服务

　　“我在不同的医院做了好几次肺部CT，也看了不少胸外科专家，胸外微创肺移植科主任孟龙解释得非常清楚，解除了我的疑惑。”说起就医的经过，患者李女士对省立医院国际医疗部的医生连连点赞。

　　据了解，省立医院国际医疗部门诊检查区设立独立诊室、远程会诊室、超声检查室、心电图室、中医治未病室，心电图、超声检查、胃肠镜检查等均可在国际特需门诊完成，实现“一站式”医疗服务。

　　省立医院国际医疗部主任李晓东表示，国际医疗部门诊专家队伍由医院经验丰富、技术精湛的顶级专家组成，善于诊治疑难病症。

　　省立医院国际医疗部专家们以扎实的医学理论、娴熟的医疗技术，为患者提供优质的个性化诊疗服务。

　　就医环境：床位实行平台化管理，

　　为患者提供舒适便利

　　人在生病的时候，心情也难免会失落，此时在医院里希望环境好一些，工作人员耐心细致一些。

　　“我是第一次到省立医院国际医疗部就医，这里不但环境让人感到舒适、安静，医生诊疗水平更是强。”在国际医疗部国际特需门诊就医的一名患者说。

　　“简洁温馨的格子床单让人看起来更舒服，这是可以调色调光的床头灯，是为有喜欢开夜灯的患者准备的……” 在三楼国际特需病房处，护士长宋洪梅介绍，病房床位还实行平台化管理，所有专业均可收治患者入住，各专业医师共同为患者健康与安全保驾护航。

　　据了解，省立医院国际特需病房现有床位15张，每个房间均配有有线电视、独立卫生间等，为患者提供居家式便利舒适的住院环境。

　　省立医院国际医疗部位于济南市历下区经十路9677号，省立医院东院区5号楼2层至3层。工作时间为周一至周五8:00—11：30、13:30—17：00(法定节假日除外)。门诊患者可通过电话或者关注山东省立医院微信公众号，预约导诊—预约挂号—国际医疗部(特需门诊)进行微信预约，此外，也可登录山东省立医院官网(www.sph.com.cn)预约挂号—国际医疗部(特需门诊)网络预约。

　　国际医疗部：助力健康山东建设，

　　吸引更多国际优质人才

　　山东第一医科大学附属省立医院(山东省立医院)国际医疗部依托医院雄厚的技术实力、卓越的服务模式、先进的医疗设备、优雅的就医环境、以扎实的专业知识、高尚的职业操守、高质量的服务水平，为患者提供优质、便捷、舒适、温馨的就医服务，助力我省持续吸引更多的国际优质人才资源。

　　采访中，记者获悉，省立医院国际医疗部内所有诊疗、检查服务属于特需医疗费用，实行自费和商保两种模式，目前已与多家国际保险公司合作，提供记账式结算服务。签署直付合同的商保客户就诊时无需付费，即可享受各项医疗服务。

　　今后，省立医院国际医疗部将秉承“以人民健康为中心”的服务理念，进一步增强紧迫感、使命感，建设一流的国际化医疗服务平台和高层次国际医学交流合作平台，为助力健康山东建设、服务人民群众健康作出更大贡献。