为打赢抗击新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战斗，山东第一医科大学附属省立医院党委高度重视，认真贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染肺炎疫情作出的重要指示和李克强总理的批示精神，按照省委省政府的防疫要求，结合医院实际迅速安排部署。医院信息网络管理办公室(以下简称信网办)积极响应，按照“科学统筹、创新服务、提升效率，有效防护”的保障原则，主动利用信息化手段，快速搭建发热门诊、留观病房的信息网络系统，开通互联网发热门诊、MDT多学科会诊、远程会诊，药品配送和手机图文咨询、重点患者预警等功能，助力医院有效应对新冠病毒防疫工作。

　　一、党员干部带头，成立信息网络应急保障突击队，提供坚实高效的技术保障

　　疫情就是命令，信网办第一时间组建了以党员干部为核心的19人信息网络应急保障突击队，全部放弃休息时间，奔波于门急诊和临床一线科室。针对发热门诊、留观病房、急诊等重点区域，明确分工，加班加点，充分发挥信息化在辅助疫情研判、创新诊疗模式、提升服务效率等方面的支撑作用，随时处理解决各类信息网络问题和临床应急需求，全力以赴做好新冠肺炎疫情防控保障工作。

　　二、利用信息平台实现多部门协同，切实落实疫情防控工作要求

　　充分利用企业微信“学习强院”开展新冠肺炎自我防护、诊疗救治等培训，提高医务人员医疗服务和个人防护能力;对接医院防控办，优化网络直报系统，支撑新冠肺炎疫情数据填报和统计，涵盖疑似、确诊病例等内容;完善医院防控信息体系，新增病原学检测、病情级别描述，门诊住院患者、陪人检测管理;对接医院门诊部、防控办，及时获取官方发布的疫情相关信息;医院微信公众号增加疫情推送、发热自查、新冠肺炎智能问答、疫情防控讲座等功能。在企业微信开发部署个人健康状况自报模块、职工出省自报模块、值班打卡模块，统一管理、统计、导出上报;开通企业微信视频会议，开发物资申领、招标委托、合同审核会签流程，建立了“不见面快速审批通道”。

　　三、建设应急信息网络系统，优化发热就医流程

　　紧急部署医院中心院区和东院区发热门诊、留观病房网络接入工作，连通心电监护、工作站、心电图机、远程会诊查房车;部署分诊叫号系统，提高分诊效率、减轻导诊压力;增设发热门诊一体化服务自助机，一站式解决挂号、缴费、打印等患者服务功能;调整发热门诊药品流向，更改发热门诊取药流向至发热门诊药房，降低患者流动感染风险;完善发热门诊日志管理功能;建立发热门诊业务的闭环管理。在预约平台和医护工作站增加疫区人员身份识别预警功能，同时在医院各入口部署人员身份识别采集和人体测温系统，做好疫情防控期间来院人员的管控。

　　四、开通互联网发热门诊，扩大网络门诊覆盖面，规范推进互联网诊疗咨询服务

　　医院作为山东省首批互联网医院，第一时间开通了互联网发热门诊和手机图文咨询服务，开展针对新冠肺炎的网上咨询、复诊，居家医学观察指导等服务;同时将互联网门诊扩展到所有专业科室，实现网上就医、支付、药品配送等功能。针对疫情，增加线上预约挂号患者遴选和指引功能，对发热预约患者进行问卷调查，主动指引患者就诊，并给出就医提示。

医院新冠肺炎解读、发热在线自查

互联网发热咨询门诊

　　五、远程医疗、MDT提升疫情处置协同能力

　　医院作为山东省的远程医学中心，下沉专家资源，面向基层全面提供远程会诊、防治指导服务，提高定点医院和基层医疗机构应对处置疫情的能力。部署跨院区MDT多学科会诊系统，实现患者病情资料在线共享，医生可异地实时进行病历讨论及指导，实现“零接触、零距离”协同诊治。

　　六、加强信息网络安全保障工作

　　以防攻击、防病毒、防篡改、防瘫痪、防泄密为重点，保障数据使用安全，防范网络安全突发事件。疫情期间，信网办每天进行网络安全巡检，每周出具《网络安全检查周报》，及时将网络安全信息通报相关部门。

　　“每个平凡的春天，无不经历了寒冬惊心动魄的历练”。疫情防控是一项艰巨的系统工程，医院运用信息化手段在保障一线诊疗和患者服务方面，以众多创新性和行之有效的方式参与防控工作，我们有信心、有能力在医院党委的坚强领导下，采用先进的技术手段将抗疫工作做细做实，打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战。