入住外科ICU的患者病情危重，

病房环境无菌要求严格，

相对于普通病房，

家属与患者的更难见面!

作为有温度的医院，有同理心的医者，

如何既能最大限度满足患者家属的探视需求，又保证安全?

山东省立医院外科ICU医护人员集思广益，

设计出了一张小小的“传声卡”，

方便患者与家属沟通。

不见其人，

不闻其声，

看到卡片，

一样可以感受人间真情~

　　山东省立医院外科ICU妇儿楼病区开展以来，床位由原先的10张扩张到了现在的25张床位，所有工作都在加倍。每日病房的探视人员也在大幅度增加。探视期间慢慢也出现了很多问题和困扰，如术后家属看到病人时，病人全麻未醒，有些话不能及时告知患者而导致家属之后的过度担心;患者家属不能合理安排探视时间，使医护之间产生不必要的烦忧;因人员过多造成探视时间的声音嘈杂和环境的糟乱;探视时间与询问病情时间不能合理利用，以及造成探视的混乱等。

　　为了保障患者和家属的沟通，在保障患者安全的前提下，山东省立医院外科ICU科室室集思广益，设计了一张小小“探视传声卡”。

传声卡的“小模样”，是不是很精致啊!

　　卡片内容简单明了，正面是医护人员想告知患者家属的探视时、注意事项及外科ICU的探视规定。反面留出空白，满足患者家属对医护人员提出建议和意见。也满足未能探视的家属想告知患者的心里话和鼓励。无形中增加了医(医护)患(患者本人)家(患者家属)三方的温情互动。

　　每一次，外科ICU的工作人员都会耐心和家属交流讲解卡片的内容和作用!家属也仔细的倾听了解，用心书写自己内心对患者的鼓励和祝福!

长大了，终于明白父母对孩子那种揪心的牵挂!爸爸，女儿爱您!

　　父爱如山，即便是重病在床，无法见到自己七岁的儿子，曾经“一起过生日”的约定，不是爸爸食言了，是爸爸身不由己，卡片寄存着如此“厚重”的生日祝福和心愿!医护人员们看到也是泪崩!

传声卡上“无声胜有声”,字字暖心间!

　　卡片的使用，得到了患者家属的肯定和好评。清醒患者看到家属在卡片上留下的鼓励和话语，无限的高兴和欣慰。医护人员收到家属的建议和意见，也能及时改进和整改，为山东省立医院外科ICU病房的完善和发展助力。

　　事无巨细，作为外科ICU的医务人员，不仅关注患者的专业治疗，还要关注患者的入住身心感受。治病救人中，治疗的是疾病，救治的是人心，恢复的是健康，筑建的是患者战胜病魔的信心和能力!外科ICU 离不开高精尖的专业治疗，更离不开暖人心田的人文关怀!