在山东省立医院东院心内科病房，活跃着这样一群护理人员，她们站在生死搏斗的最前沿，面对心肌梗死，恶性心律失常，急性心包填塞，主动脉夹层等一系列转瞬夺命的疾病时，是与时间赛跑，与死神对抗的战士。她们用扎实的医学专业功底，吃苦耐劳的工作精神，誓不辱救死扶伤的使命。今天，就让我们看看一名合格的心内科护士是怎样炼成的。

观察敏锐反应快

急救技术NO.1

　　心内科的疾病以“急”、“险”著称，“有的患者前一秒还在跟医生聊天，下一秒就栽倒在地猝死。还有的患者入院证还未办好，就倒在了护士站。在心内科每时每刻都有可能遇到这样的突发情况。”心内科护士长王德玉说，这里的护士个个“身怀绝技”，她们具备敏锐的观察力、果断的判断力和过硬的抢救技能，可在最短的时间做出最敏捷的反应。

　　“护理工作确实累，但是，每当看到病人带着新的希望，健康地走出病区，这种成就感让我觉得，这一切的付出都是值得的。”王小红感慨到。

业务娴熟水平高

加强学习忙充电

　　随着心血管学科的发展，心内科的护理工作也不再是单一的、大量的基础护理、静脉输液治疗和日常健康宣教。由于冠状动脉介入治疗、起搏器植入术等心血管疾病现代治疗的关键技术的广泛开展，对护理人员的要求也更高，护士不仅是勤勤恳恳的完成日常护理、治疗任务，还必须要熟练的掌握专业知识、仪器使用和操作技能。比如，病房护士要密切观察病人的病情变化，完成手术健康宣教，识别各种心律失常等心电图变化，做好应急准备。

　　王德玉介绍，心内科护士要有强大的心理素质，敏锐的观察力，会熟练使用各类抢救仪器、设备，能迅速、准确的配合抢救。因此，除了统一的培训外，科室还重视专科人才的培养，邀请临床专家进行讲座培训，参加各类护理学术交流活动。

“心内”夜晚最忙碌

辛勤工作不叫苦

　　心血管疾病随时可能发生，半夜发生猝死的情况也不少见。在心内科，凌晨常常是她们最紧张忙碌的时候。不久前，值班护士在夜班时发现患者心电监护仪显示室颤，这是致命性的心律失常。值班护士立即实施抢救，挽救了患者生命。家属对此感激不已。心内科护士刘金凤说，最紧张的时候，一天近30台手术，一直到凌晨3点才接收完病人，有时听班护士也会临时被叫来加班。为了满足工作需求，科室采取弹性排班，尤其在手术日工作量较大时，针对性的增加护理人员，既能保证护理工作的安全，又能减轻每名护理人员的工作压力。

　　“即使这样，加班工作对我们心内科的护士来说也还是常态。”王德玉表示，为了挽救病人的生命，护士们不吃不喝不休息也会全力以赴进行抢救，无论工作有多累，在病人需要的时刻，她们永远是精神抖擞的。

　　这几年，科室里“80后”“90后”护士比例较多，她们在家里都是小公主，可是在工作时，从没有人叫过苦。

创新提升优服务

降低噪音受欢迎

　　即便工作如此繁忙，这群白衣天使们还在积极深化着优质护理服务，为患者营造安静的就医环境，开展无噪音病房管理活动。她们设计与其他试点病房共同制定无噪音病房Logo及标识牌，悬挂于病区门口;制作无噪音管理宣传视频并在活动室循环播放，使患者及家属认识到噪音对自身及他人的危害，增强噪音管理意识。

　　与此同时，我院东院心内科还加强了医务人员职业礼仪教育，两人交流控制在3米之内，严格做到说话轻、走路轻、关门轻、操作轻;加强仪器设备的保养，对有轴承的设备添加润滑剂，并建立仪器设备保养维修本;建立二级护士工作站，开展床边工作制，减少呼叫铃呼叫频率，并调低呼叫铃音量……通过采取以上有效的干预措施，改善工作细节，改进工作模式，有效降低了病房噪音污染，不仅为患者提供了安静的治疗环境，也给医务人员提供了舒适的工作环境，受到大家的欢迎。

坚持病人为中心

诠释护理“心”内涵

　　其实，这些工作的开展，均离不开我院东院区心内科护理团队 “以病人为中心”的理念。他们认真细致落实优质护理，将人文关怀融入到日常护理工作中，为住院病人提供全程的人性化护理服务，努力让病人在省立医院享受到最好的医疗和最满意的护理服务。

　　心内科许多病人需要绝对卧床休息，于是，除开每天的治疗，他们还要为患者解决床上大小便的问题，给病人喂饭，擦洗等一系列琐碎的生活护理;为了保持患者情绪平稳，避免不了刺激，他们必须不厌其烦一遍又一遍进行心理护理，不管多累，依旧保持着温言笑语。

　　因为内科老年病人服用的口服药种类较多，经常会发生忘记服药、服错药物的事情，他们制作了心内科常用药物使用手册，将药物的种类、剂量、用法、作用、副作用和服药后需要自己观察的事项等进行了整理说明，将病人要服用的药物勾选出来，提醒服药的时间。另外，为了方便病人们辨识不同的药物，他们还制作了常用药物的实物展板，可以更直观的教会病人正确认识自己服用的药物。病友们都非常满意。

　　大家平时不仅培养个人的业务能力，更注重培养团队合作精神，无论是日常工作还是抢救时刻，大家都能有条不紊，分工协作。别看护士们平时温柔细语，遇到急重症病人时，一个个都变身“女超人”，搬仪器、抬病人都是一瞬间的事。

　　这群白衣天使们用自己的实际行动展现了我院东院区心内科护理团队的实力和水平，诠释了护理“心”内涵，得到了患者及家属们的一致好评。