1.建立物业监督机制。采取公布物业监督及服务电话、设立物业意见箱等形式建立物业监督机制。

　　2.成立了物业督查组，形成物业办公室质量与安全领导小组、督查组及物业片区监管员三级督查监管体系，实施分级分层次物业监管模式，不断加强物业监督管理力度。

　　3.完善物业考核反馈机制。根据医院物业实际情况，多次量化修订《物业服务监管考核表》，在实行每月定期考核的基础上，完善了考核反馈机制。