为了进一步推进药师服务能力建设，提高服务质量和服务水平，使药师以良好的风貌迎接医院等级评审，药学部于6月26日特邀高级形象礼仪讲师刘晔举办专题礼仪培训。

　　本次培训由药学部副主任侯宁主持，医技总支书记曹云凤参加活动并发言，对药师面对患者的服务提出新的希望和要求。药学部160余名药师参加了本次培训。

　　授课老师采用理论联系实际的授课方式，运用事例和通俗易懂、富有感染力的语言对仪表礼仪、接待礼仪， 特别是医护药人员的服务礼仪进行了培训。在场药师认真聆听、积极互动，学习了服务礼仪知识及待人接物的方法和技巧。大家纷纷表示，将在今后的实际工作中努力实践礼仪规范，发挥好药师的专业技能，进一步改善服务态度提升患者就医感受，营造和谐的医患关系，为患者提供全身心的、全方位的优质服务。