我院预约诊疗服务取得初步成效
公立医院实施预约诊疗，是公立医院改革的一项重要内容。为了认真贯彻落实深化医改精神，推动预约诊疗工作顺利开展，根据国务院办公厅印发的《2011年公立医院改革试点工作安排》等文件的要求，我院主要开展了以下方面的工作：一是四位一体的门诊预约平台。四位一体即电话预约、网上预约、诊间预约和自助预约集合到一个平台，对预约挂号实施即时调控。二是拓宽预约诊疗服务方式和途径。实现现场预约、电话预约、网上预约等。三是科学有效的预约管理。医院专门成立预约诊疗服务工作领导小组；建立健全预约诊疗相关管理制度和流程；定期更新门诊诊疗科目信息；规范医务人员出诊和号源分配管理；加强宣传，提高社会参与度等。通过医院门诊部及相关部门的共同努力，预约诊疗工作取得了明显成效。通过预约就诊的患者比例提高，患者排队等候的时间明显减少，医院就医秩序明显好转，患者满意度不断提高，新闻媒体持续关注。
(医院办公室) |