2017年春节刚过，各大医院医院开诊便迎来了门诊和住院的小高峰。我院积极应对，提前做了各项准备，以防各种突发情况。

　　为了使患者能更快的完成检验项目，我检验科组织了一个导医服务小团队，由党员、团员每天在门诊抽血大厅，上午7点-10点就诊高峰期轮流值班，充分发挥共产党员的示范带头作用。为患者提供便利和优质有序的医疗服务。

　　给予患者就医引导，对就诊结束的患者进入下一个就诊环节进行提示和告知，维持就诊秩序；在大厅为患者进行就医指导，患者有疑问可以在第一时间解决；缩短排队检验的时间。

　　特别是临床检验部新启用自动采血系统时，新老患者都很陌生这一系列采血过程，不懂自动叫号系统，此时在大厅服务的导医人员发挥了不可替代的作用，告诉患者整个流程的全过程。让他们安心有序的完成所做的检验项目。有效的缓解了患者集中带来的就诊压力，提高了患者的就诊效率，使患者享受到更优质的服务，受到患者一致好评。