一、在科主任的领导下负责科室工作计划并组织实施。

二、负责志愿者数据库的建立、维护及信息的录入，负责志愿者注册及各部门、各类志愿者的岗位设立、培训、考核、评估、表彰、奖励及证书的发放等工作。

三、开展各种形式的志愿服务活动，开展志愿活动所需相关物品的领取、管理工作，总结宣传志愿服务精神。

四、负责对全院公益活动的收集、汇总、整理和登记，并纳入综合目标考核。

五、负责向病人及家属提供便民服务，对出院病人电话随访，拓宽随访方式，提高随访覆盖率。

六、负责对全院住院患者满意度调查，及时统计、汇总数据，并将结果及时向院领导及相关科室反馈，并纳入综合目标考核。

七、负责出生医学证明的领取、发放，及时将相关资料收集、整理、上报、归档、立卷。

八、负责各项惠民医疗申报表的发放、审核、收集、汇总及救助款的核算、发放等工作。

九、对捐赠、受捐及使用捐赠物品、器械、善款情况进行登记、检查等管理工作。

十、负责医务社会工作的记录、汇总、整理、分析，及时将资料归档、立卷。

十一、完成领导交办的其他工作。