为提高医院信息系统突发瘫痪事件应急处置水平，优化信息系统应急预案，11月29日，山东省立医院组织开展2019年医院信息系统瘫痪应急演练。医院党委委员、副院长、网络安全应急领导小组组长孙志坚任总指挥，信息网络管理办公室、门诊部、医务部、护理部、财务部及部分临床科室、医技科室参加演练。

协调会现场

　　应急演练按照事先制定的演练方案进行。

　　16:30，门诊、急诊收费处等陆续报告信网办HIS系统无法正常运行，经信网办检查，发现医院HIS系统瘫痪。

信网办接到HIS系统无法正常运行报修电话

　　16:35，信网办评估故障无法短期内排除，立即向医院信息网络安全应急领导小组组长孙志坚副院长汇报，孙志坚副院长听取汇报后下达启动应急预案指令，信网办立即通知相关科室，按《山东省立医院信息网络突发事件应急预案》一类故障全院转入手工运行。

　　随即，挂号处启动手工挂号操作;门诊医生转入手写医嘱单、病历和各种纸质申请单;门诊、急诊、住院收费处启动手工划价收费工作;门诊药房、CT室、磁共振室等相关科室比照划价表和申请单项目内容进行取药、检查治疗操作;住院药房、护士站、医生站均按应急预案要求有条不紊运行。

门诊医生转入手写医嘱单、病历和各种纸质申请单

住院收费处启动手工划价收费

药房比照划价表和申请单项目内容进行取药

孙志坚副院长赶赴现场进行安排部署、全程跟踪

　　17：15，信网办经排查分析确定解决方案，并按方案对HIS系统进行恢复。系统恢复后，各科室将手工数据补录入系统并进行核对，孙志坚副院长宣布应急演练结束。

　　通过本次医院信息系统瘫痪应急演练，提高了全院职工应对突发事件的风险意识，检验了应急预案的可操作性，增强了突发事件应急反应能力，达到了应急演练预期目标。对在演练过程中发现的问题，各部门、科室将认真梳理总结，进一步加以改进完善。