制定日期：2019年4月

　　为深入贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要批示指示精神和国家卫生健康委办公厅、国家中医药局办公室、山东省卫生健康委关于开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动的通知精神，推动医院“厕所革命”，实现医院厕所状况的全面改观，打造医疗卫生机构“厕所革命”样板，经医院研究，决定开展厕所整洁专项行动。实施方案如下：

　　一、总体要求

　　深入贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要批示指示精神和国家卫生健康委办公厅、国家中医药局办公室《关于开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动的通知》(国卫办规划函[2019]295号)及山东省卫健委《山东省卫生健康委员会关于转发国家卫生健康委办公厅、国家中医药局办公室<关于开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动的通知>的通知》(鲁卫办[2019]93号)的精神，牢固树立以人民健康为中心的理念，切实改善医院厕所环境，努力补齐影响患者就医体验的短板，维护广大人民群众健康权益。

　　二、行动目标

　　建立和完善医院基础设施和环境卫生长效管理机制，按照“数量充足、方便可及、干净整洁、管护有序”的要求，加大资源投入，持续深入开展医院环境整治，规范日常卫生保洁管理，有效改善医院厕所环境，提升群众就医体验。

　　三、重点任务

　　(一)加强厕所环境保洁，完善厕所设施设备。

　　1.积极推进医院公共卫生间服务质量标准化管理，开展门诊及病房公共卫生间标准化管理试点工作：公共区域厕所设置卫生间保洁质量信息公式栏、卫生间保洁工作流程、保洁责任人信息公示牌等，确保厕所环境干净卫生、整洁有序;门诊卫生间配备干手器，增设大盘卫生纸、自动化洗手液等;部分卫生间增设喷香防异味装置;门诊一楼人流量大的卫生间配置卫生间杀菌除臭装置及人流量传感器等智能设备;卫生间内增设挂钩，设置小型置物架，患者使用卫生间设置标本置物架;铺设防滑垫，放置统一防滑标示;卫生间设置醒目的节约使用温馨指示牌、引导牌;门诊公共卫生间摆放绿植盆景，净化空气，美化空间，提升卫生间服务品质。(物业监督管理办公室、总务部、宣传处、门诊部、护理部)

　　2.对设施陈旧、装修简陋、功能缺失的厕所进行升级改造，新改建厕所配置全自动感应器，不断提升厕所内外环境卫生状况。进一步完善相关设施，按照标准在厕所内设置无障碍设施等，努力满足老年人、残疾人、孕妇、儿童等特殊人群的如厕需求。(总务部)

　　3.加强厕所设施设备维护和管理，定期对门、窗、墙壁、屋顶、照明灯具、便器、洗手池、水龙头、镜子、墩布池、防滑设施、通风除臭设备等进行巡查巡检，发生故障及时维修，确保厕所设施设备齐全完好。定期对化粪池和排污管道清淤和疏通，确保排污通畅。(总务部)

　　4.结合医院实际情况，推进节能减排，降低使用成本。利用市政干道水进行医院卫生间冲厕，有效降低医院自来水用量。应用节水器具，降低冲厕用水量。在厕所内安装LED照明灯具，减少用电量。(总务部)

　　(二)建立健全厕所卫生长效管理机制。建立《医院卫生间服务外包专项监管考核评价指标及评价体系》，对医院卫生间整洁质量进行专项考核评价，纳入物业质量监管考核评价体系，实行卫生间保洁质量专项考核管理;建立医院卫生间整洁专项考核评价指标，按月进行量化考核，将厕所整洁专项考核管理纳入物业监管考核体系，进行厕所整洁专项督导考核。制定《山东省立医院公共卫生间管理规定》及《卫生间清洁标准化工作流程流程》，采取专人专管举措，明确保洁责任人，制定卫生间清洁标准工作流程。制定《公共卫生间物料申领制度》和《卫生间一次性用品更换明细登记表》，详细登记物料使用投放情况，严格监督，杜绝浪费。(物业监督管理办公室)

　　(三)开展文明如厕宣传。进一步完善医院卫生间内标识牌、导引牌、警示牌等，通过在医院宣传栏张贴倡议标语、温馨提示等图文并茂、生动有趣的方式，强化文明如厕的宣传教育，提高就医群众的文明卫生意识，引导群众养成健康文明的如厕习惯。(宣传处)

　　四、组织保障

　　(一)加强组织领导。医院成立以卢宝彦副书记为组长，总务部、物业监督管理办公室、宣传处、门诊部、护理部负责人为副组长，各负责部门管理人员为成员的医院厕所专项行动领导推进小组, 统筹协调厕所整洁专项行动，明确部门责任，细化工作措施，分别落实好各项重点任务。落实领导责任制，强化责任意识，将厕所整洁作为医院重点工作予以推进，结合实际制订工作方案，确保工作稳妥有序开展。

　　(二)营造良好氛围。加强报纸、网络等外部媒体对医院厕所整洁专项行动的宣传报道，利用医院网站、微信订阅号等自有媒体，及在院内张贴文明如厕宣传栏、宣传海报等，加大对厕所整洁专项行动的宣传力度。

　　(三)强化监督检查。医院分管院领导、各部门负责人要加大日常监督力度，对医院厕所整洁专项行动推进情况进行监督检查，督促各项任务落到实处。